Pasageri mușcați de ploșnițe în avion, cer despăgubiri de aproape 170.000 de euro. „Copiii aveau umflături mari, roșii, pe gât, trunchi, picioare și brațe”

O familie din statul american Virginia cere despăgubiri de 200.000 de dolari (aproape 170.000 de euro) de la KLM Royal Dutch Airlines și Delta Air Lines, după ce susține că a fost mușcată de ploșnițe în timpul unui zbor spre Europa, iar vacanța i-a fost compromisă.

Potrivit NL Times, acțiunea a fost depusă la un tribunal federal din vestul Virginiei, iar reclamanții sunt medicul oftalmolog Romulo Albuquerque, soția sa, Lisandra Garcia, și cei doi fii ai lor.

Familia a călătorit din Roanoke spre Belgrad, cu escală la Atlanta (zbor Delta DL 5087) și apoi cu un zbor operat de KLM către Amsterdam, pe 21 martie. Cei doi părinți erau așezați pe locurile 12H și 12K, iar copiii, imediat în spatele lor.

La aproximativ două ore de la decolarea cursei KLM, Lisandra Garcia a observat insecte pe pulover și a simțit mai multe mușcături. În plângerea depusă la instanță se arată că membrii echipajului le-ar fi cerut să rămână tăcuți, pentru a nu alarma ceilalți pasageri, iar familia spune că a fotografiat și filmat insectele.

„Copiii aveau umflături mari, roșii, pe gât, trunchi, picioare și brațe. Doamna Garcia a avut erupții similare pe partea de jos a spatelui și pe picioare, iar domnul Albuquerque a avut o erupție pe gât și pe trunchi.”

Potrivit documentelor din dosar, înainte de aterizarea la Amsterdam, însoțitorii de bord i-ar fi avertizat să nu raporteze infestarea, invocând riscul de a pierde conexiunea spre Belgrad.

Ajunși la Belgrad, reclamanții spun că și-au spălat hainele în apă clocotită și au mers la medic. O clinică de pediatrie le-ar fi prescris copiilor steroizi topici și un antihistaminic, ar fi confirmat că mușcăturile provin de la ploșnițe și ar fi recomandat folosirea unor insecticide fumigene pentru locuință și vehicul. Deși copiii au primit acordul să se întoarcă la școală, familia afirmă că urmele vizibile i-au făcut să se simtă jenați.

Biletele, cumpărate prin programul SkyMiles al Delta, ar fi costat 8.800 de dolari. Avocații familiei au declarat că încercările de a ajunge la o înțelegere cu companiile aeriene au eșuat.

„Prin urmare, am depus acțiunea pentru a afirma drepturile legale ale acestei familii, care merită să fie apărată, și vom continua până când familia va fi tratată corect pentru ceea ce s-a întâmplat.”

Delta a transmis că zborul nu a fost operat de compania sa și că va analiza plângerea, iar KLM a refuzat să comenteze acuzațiile, precizând că va răspunde „pe căile legale adecvate”.